Customer service in times of COVID-19
Por Isaura Murillo Gerente de Nuevos Negocios “A little consideration, a little thought for others, makes all the difference” Eeyore, Winnie the Pooh Sin lugar a duda lo que está viviendo el mundo entero en el 2020 no hubiéramos logrado imaginarlo ni en una película dirigida por Tarantino y basada en una obra de E. […]
7 INSIGHTS SOBRE VIDEO-MARKETING
Challenges in leadership decision making in the face of a health emergency.
ARE YOU BUILDING CREDIBILITY IN YOUR NETWORKS?
Por Marta Sigarán Gerente de país CCK El Salvador. La foto en Facebook de mi carrera matutina, la imagen de la rica ensalada que almorcé en Instagram, mi queja sobre el tráfico en Twitter, ¿Están construyendo credibilidad en mis redes? Cómo todo en las comunicaciones es relativo, la respuesta a la pregunta previamente planteada es: depende. Depende […]
Are you really listening to your audience outside your channels?
¿Estás realmente escuchando a tu audiencia fuera de tus canales? Diana Quirós, Data Meaning Leader Hace más de 20 años que los comunicadores comprendimos la importancia del diálogo en la comunicación y el mercadeo. Entendimos que las marcas y las organizaciones deben aportar a sus audiencias contenido de interés y resolver sus necesidades más allá […]
Are we aware of the importance of our company name?
¿Somos conscientes de la importancia del nombre de nuestra empresa? Por Christopher Cruz, Delivery Executive Le llamamos naming al proceso de crear el nombre de nuestra marca, siendo una de las partes más importantes del branding. El nombre de una empresa es una de las características más valiosas; ya que, es la forma en que los […]
THE FIVE GOLDEN RULES OF CONTENT GENERATION
LAS CINCO REGLAS DORADAS DE LA GENERACIÓN DE CONTENIDOS Por Joe Yaker, gerente país CCK Panamá Dotar lo que se comunica a los clientes con valor agregado es la mejor manera de mantenerlos conectados. Esta es la razón por la que el marketing de contenidos se ha convertido en la tendencia de mayor auge en […]
Is our brand's Facebook accessible to everyone?
¿El Facebook de nuestra marca es accesible para todas las personas? Por Tatiana Vigot, Content and Community Manager. En un mundo donde cada vez más se utilizan las redes sociales como medio de comunicación, debemos garantizar como comunicadores el acceso universal al contenido que generamos en estas plataformas digitales. Facebook se ha estado actualizando para […]
How to develop our personal brand?
Por: Isaura Murillo, Gerente de Nuevos Negocios ¿Cómo desarrollar nuestra marca personal? Te compartimos 7 claves: «Tu marca personal es lo que dicen de ti cuando tú no estás delante» Jeff Bezos Crear una marca personal es el proceso de definición, desarrollo y mantenimiento de un posicionamiento propio. La innovación, las nuevas tecnologías, las redes […]
What defines a leader?
Por: Brendy Batzin CCK Guatemala ¿Qué define a un líder? En primera instancia un líder es reconocido por su equipo como una persona carismática a quien se quiere seguir de manera auténtica. El líder ofrece constantemente soluciones disruptivas e innovadoras, puede llegar a cambiar los hábitos de las personas, hasta hacerles mejorar la productividad de […]