Built in years, destroyed in minutes: The impact of a crisis on reputation

En el mundo empresarial, la reputación es uno de los activos más valiosos que una empresa puede tener. Sin embargo, en cuestión de minutos, puede verse gravemente afectada por una crisis inesperada. Pero esto no debe quedarse así, todo está en cómo abordemos la situación. Una crisis no debe verse como el fin, sino como […]

Digitized Crisis Manual

Hoy vamos a hablar de algo muy importante en el mundo de la comunicación y la reputación de las marcas: el manual de crisis digitalizado. Así es, ese documento fundamental que te ayudará a mantener el control cuando las cosas se pongan difíciles. Y no solo eso, también te permitirá acceder a él desde cualquier […]

Digital reputation and crisis management in online marketing

La construcción de la reputación empresarial es un proceso para las organizaciones en el que realizan esfuerzos por contar con una imagen positiva fácilmente verificables por sus audiencias, esta se está viendo fuertemente afectada en la actualidad por la reputación digital, siendo esa percepción pública, de cara a sus redes o medios digitales. La diferencia […]