Built in years, destroyed in minutes: The impact of a crisis on reputation
En el mundo empresarial, la reputación es uno de los activos más valiosos que una empresa puede tener. Sin embargo, en cuestión de minutos, puede verse gravemente afectada por una crisis inesperada. Pero esto no debe quedarse así, todo está en cómo abordemos la situación. Una crisis no debe verse como el fin, sino como […]
Digitized Crisis Manual
Hoy vamos a hablar de algo muy importante en el mundo de la comunicación y la reputación de las marcas: el manual de crisis digitalizado. Así es, ese documento fundamental que te ayudará a mantener el control cuando las cosas se pongan difíciles. Y no solo eso, también te permitirá acceder a él desde cualquier […]
Digital reputation and crisis management in online marketing
La construcción de la reputación empresarial es un proceso para las organizaciones en el que realizan esfuerzos por contar con una imagen positiva fácilmente verificables por sus audiencias, esta se está viendo fuertemente afectada en la actualidad por la reputación digital, siendo esa percepción pública, de cara a sus redes o medios digitales. La diferencia […]
The importance of a proper digital footprint in digital channels: strengthening reputation and success in the digital age
En la era digital actual, donde cada vez más personas y organizaciones interactúan en línea, la huella digital se ha vuelto un aspecto crítico para construir y mantener una reputación sólida. La huella digital se refiere a la presencia y rastro que una persona o empresa deja en internet, incluyendo publicaciones en redes sociales, sitios […]
The role of communications and public relations teams in the pandemic
Si bien la pandemia nos ha tomado a todos por sorpresa, la experiencia acumulada en gestión de crisis online y offline nos ha sido de gran utilidad y son estas habilidades las que han puesto en un radar importante la necesidad de contar con la asesoría de practicantes en relaciones públicas, especialmente aquellos con la […]
Telework and Flextime Post Covid-19 The new normal?
Más allá de la pandemia, las empresas necesitan redefinir sus programas laborales Por Layla Poveda, CCO Llegaron los efectos del COVID-19 al mundo, a nuestro país, a nuestra empresa; llegaron el confinamiento, las restricciones y, probablemente, pocas empresas estaban listas, en los ámbitos operativos, de recursos humanos, legales y tecnológicos, para implementar el teletrabajo. Fue […]
Research in times of pandemic
Por Diana Quirós Data Meaning Leader Nuestros clientes se han preguntado si es o no un buen momento para hacer investigación, si se puede o no establecer procesos para entender mejor a sus audiencias. Al igual que el resto de nuestras actividades, la investigación puede apoyarse de la tecnología y virtualizarse. Debemos tener en cuenta […]
WHO SHOULD WE TALK TO AND WHAT SHOULD WE TELL THEM?
Por Edgar Mata, CEO CCK Centroamérica “Retos COVID-19” para las personas: administrar esta nueva vida “confinada”, balancear las necesidades familiares con las demandas laborales, llevar el control de la forma en que se esparce el virus y tomar constantes medidas de prevención. “Retos COVID-19” para las empresas: procurar la continuidad de los negocios, planificar en […]
Customer service in times of COVID-19
Por Isaura Murillo Gerente de Nuevos Negocios “A little consideration, a little thought for others, makes all the difference” Eeyore, Winnie the Pooh Sin lugar a duda lo que está viviendo el mundo entero en el 2020 no hubiéramos logrado imaginarlo ni en una película dirigida por Tarantino y basada en una obra de E. […]
Challenges in leadership decision making in the face of a health emergency.
