Pulso reputacional:
la evolución de la estrategia
basada en evidencia
El modelo integral que transforma la complejidad de la percepción en datos accionables para el crecimiento estratégico de su marca.
El reto
En un entorno que cambia constantemente, la gestión de la reputación exige agilidad. No basta con saber dónde estabas; necesitás información frecuente, confiable y contextualizada para comprender cómo te perciben tus públicos desde diferentes ángulos y actuar de forma proactiva.
La solución
Pulso Reputacional es un servicio a la medida diseñado por CCK que unifica la complejidad del entorno en un solo indicador cuantitativo (0-100). Este modelo organiza las voces que influyen en tu organización en dos grandes hemisferios:
Hemisferio de Percepción
Evaluamos la opinión directa de tus stakeholders estratégicos, como colaboradores, clientes, periodistas, sociedad civil y ONGs, mediante tomas de datos cada 3 o 4 meses.
Hemisferio Mediático-Digital
Monitoreamos en tiempo real, a través de un dashboard, la conversación y el sentimiento en medios de comunicación y redes sociales.
Las 6 dimensiones críticas
El sistema clasifica cada mención y percepción bajo seis variables clave que vinculan los temas conversacionales con la realidad del negocio:
Calidad de la oferta comercial
Productos, servicios y atención al cliente.
Talento
Ambiente laboral y desarrollo del recurso humano.
Ambiente
Compromiso con la sostenibilidad y prácticas responsables.
Social
Relación con la comunidad e iniciativas de impacto
Liderazgo y gobernanza
Dirección estratégica y claridad de gestión.
Compromiso con el país y ética
Transparencia, integridad y aporte al desarrollo.
Beneficios del monitoreo
Gestión basada en evidencia
Obtené una nota de 0-100 que resume tu estado reputacional de forma clara y comparable.
Decisiones a tiempo
Identificá brechas de confianza y riesgos específicos antes de que escalen, permitiendo guiar la comunicación con precisión.
Servicio a la medida
Aunque la metodología es estandarizada, adaptamos las variables y el análisis a las necesidades específicas de tu organización y sector.
Visión integrada
Conectá lo que dice la gente (percepción) con lo que ocurre en el entorno digital (listening) para evitar visiones sesgadas.
¿Qué tan protegida está la reputación de tu empresa?
Completá este autodiagnóstico de 3 preguntas y recibí tu perfil de riesgo inicial.