Monitoreo de noticias en medios tradicionales (impresos, radio y televisión) y digitales que mencionan su marca para detectar oportunidades de proyección e identificar asuntos críticos.

Análisis de los resultados obtenidos por gestiones con medios de comunicación, a partir de la fórmula del Media Efficiency diseñada por CCK.

Escucha social de las apariciones de su marca en el ámbito digital. El análisis de texto y la inteligencia conversacional permite saber qué se habla de ella.​

Análisis de la conversación en el ámbito digital sobre temas de interés que afectan a su organización y/o a su audiencia para así optimizar contenido y aprovechar tendencias.

Rastreo y comparación del desempeño de su marca frente a sus competidores en el ámbito digital.

Evaluación de la relación de su marca u organización con distintas partes interesadas, como gobierno, comunidad, socios o sus consumidores, así como el ecosistema de relaciones entre ellos.

Evaluación de la comunicación interna y cultura organizacional de su empresa a partir del entendimiento de las generaciones que conviven en el ambiente laboral.

Análisis de la industria y competencia de su marca con el fin de detectar oportunidades y amenazas y las mejores prácticas que se están desarrollando.